Авиакомпания не пустила в салон самолета мопса, хотя мы заранее купили билет. Законно ли это?
Здравствуйте. Летели из Москвы в Сочи. За месяц купили билеты на себя и оплатили провоз собаки в салоне (мопс, вес вместе с переноской 7,5 кг). На стойке регистрации сотрудница посмотрела на собаку, измерила рулеткой переноску и отказала в посадке на борт, заявив, что мопс — это брахицефальная (курносая) порода, и правилами авиакомпании их провоз запрещен вообще, даже в багаже! Нам пришлось срочно сдавать билеты с огромным штрафом и ехать на поезде. Законно ли авиакомпания ввела такой запрет и можем ли мы через суд вернуть деньги за билеты и моральный ущерб?
